เพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์: โมดูลติดต่อ CTI อัจฉริยะของ HubSpot
เพิ่มประสิทธิภาพของเอเจนต์และประสบการณ์ของลูกค้าด้วย HubSpot Smart CTI Connector โดย NovelVox แอดออนนี้สำหรับ Chrome ช่วยให้การจัดการกับลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นโดยการลดงานที่ต้องทำด้วยมือ ผสานรวมระบบโทรศัพท์ของคุณกับ HubSpot CRM เพื่อให้เอเจนต์ได้รับการควบคุมการโทรที่สำคัญและข้อมูลลูกค้าบนอินเตอร์เฟซที่เป็นเอกลักษณ์
คุณสมบัติหลัก:
- สถานะการโทรและเอเจนต์ที่ฝัง
- การจัดการสถานะการโทร, การปิดงาน, และหมายเหตุที่ผสานรวม
- CRM สกรีนพ็อป
- คลิกเพื่อโทร
- การบันทึกการโทรโดยอัตโนมัติ
เครื่องมือนี้ยังมีการให้บริการเวิร์กโฟลว์สกรีนพ็อปที่กำหนดเอง, ความสามารถในการตรวจสอบของผู้ดูแล, แดชบอร์ดของเอเจนต์, และคุณสมบัติการจัดการเคส ยกระดับการดำเนินการให้บริการลูกค้าของคุณด้วย HubSpot Smart CTI Connector
